Termini & Condizioni

Questi sono i termini che si applicano quando prenoti e noleggi una Vespa con VoziVespa. Al ritiro della tua Vespa, firmerai anche di persona il nostro Contratto di Noleggio Veicolo completo, che disciplina gli stessi termini in modo più dettagliato ed è il contratto giuridicamente vincolante per il tuo specifico noleggio — questa pagina esiste affinché tu sappia a cosa stai acconsentendo prima di arrivare lì.

Accettazione di questi termini

Non è una firma a rendere vincolante questo accordo. Pagare la tariffa di noleggio e prendere possesso della Vespa è di per sé un atto di accettazione — così facendo, accetti questi termini e il Contratto di Noleggio nella loro interezza, indipendentemente dal fatto che sia stata effettivamente raccolta una firma fisica in quel momento. L'assenza di una firma non ti esonera da nessuna parte di questo accordo.

Tariffa di noleggio e cauzione

Nulla viene addebitato al momento della prenotazione — nessun pagamento o cauzione viene richiesto per bloccare la tua prenotazione. La tariffa di noleggio completa viene pagata di persona al ritiro della Vespa e alla firma del Contratto di Noleggio, e da quel momento non è rimborsabile — anche se riconsegni la Vespa in anticipo, non finisci per utilizzare tutti i giorni che hai pagato, o il tempo peggiora durante il tuo noleggio. Questa non è solo una politica di mancato rimborso — il tempo non utilizzato non può nemmeno essere convertito in credito per un futuro noleggio o spostato a date diverse. Una cauzione di €300 viene trattenuta come pre-autorizzazione sulla carta di credito al ritiro, a copertura di perdita o danni alla Vespa o alla sua dotazione durante il tuo noleggio. Se la Vespa viene restituita senza danni, rilasciamo l'importo entro 1 ora. Di solito riappare sul tuo saldo disponibile entro 24 ore, ma i tempi dipendono dall'emittente della tua carta e possono richiedere fino a 10 giorni, in particolare nei weekend o durante le festività.

Pagamento

Il pagamento e l'autorizzazione della cauzione vengono entrambi gestiti di persona al ritiro — non li accettiamo tramite questo sito web. Per il pagamento del noleggio accettiamo contanti, carte di debito e di credito. Per la cauzione di €300 è necessaria una carta di credito e non può essere fornita in contanti. Oltre alla tariffa concordata, sei responsabile di:

• Il carburante utilizzato durante il noleggio, più una tariffa di rifornimento di €20 se la Vespa non viene restituita con lo stesso livello di carburante del ritiro
• Se la Vespa viene restituita in ritardo senza alcuna comunicazione da parte tua, una tariffa minima di ritardo di €30, più €10 per ogni ora aggiuntiva
• Per una prenotazione di più giorni, una tariffa di mezza giornata se il tuo orario di riconsegna è più tardi rispetto all'orario di ritiro — €25 per una Vespa 50 o €40 per una Vespa 150
• Il costo di qualsiasi danno o riparazione
• Una tariffa di pulizia di €20 se la Vespa viene restituita in una condizione che richiede pulizia
• Eventuali multe per infrazioni stradali o di parcheggio subite durante il tuo noleggio (vedi "Infrazioni stradali" di seguito)

Se un importo rimane non pagato per più di 2 giorni dopo la scadenza, potrebbero applicarsi interessi composti giornalieri, eventuali costi di recupero crediti e una tariffa amministrativa di €20.

Chi può guidare

Devi essere fisicamente e legalmente idoneo a guidare la Vespa, e possedere una patente valida e adeguata ad essa — patente B o AM per la Vespa 50, oppure A2 o A per la Vespa 150 — insieme all'età minima corrispondente e ad almeno 1 anno di precedente esperienza di guida. Solo il/i conducente/i indicato/i nel tuo Contratto di Noleggio può/possono guidare la Vespa, e solo mentre possiede/possiedono tale patente valida.

Dove puoi guidare

I noleggi della Vespa 50 devono rimanere sempre all'interno della contea di Zara. I noleggi della Vespa 150 possono viaggiare al di fuori della contea di Zara, ma non viene offerta assistenza al di fuori della contea per nessuno dei due modelli, salvo a discrezione esclusiva del noleggiatore e dietro pagamento di un supplemento.

Oltre a ciò, la Vespa non può essere utilizzata per trasportare più di un passeggero oltre al conducente, guidata in spiaggia o su qualsiasi superficie non asfaltata che potrebbe danneggiarla, utilizzata in una gara o competizione, utilizzata per qualsiasi scopo illegale, o subaffittata o noleggiata di nuovo a nessun altro. È assolutamente vietato bere e guidare: il conducente non deve consumare alcol prima o durante la guida e non deve mai guidare la Vespa sotto l'effetto dell'alcol.

Cura della Vespa

Mentre è affidata alle tue cure, ti chiediamo di guidare e parcheggiare con ragionevole cautela, di tenerla chiusa e sicura quando non è in uso, di utilizzare solo il tipo di carburante specificato, e di lasciare intatti il contachilometri e i suoi sistemi meccanici. Se appare una spia di avvertimento o qualcosa sembra non funzionare correttamente, fermati e contattaci immediatamente invece di continuare a guidarla.

Guasti e incidenti

Qualsiasi incidente, guasto o necessità di riparazione deve esserci segnalato immediatamente per telefono, indipendentemente dalla causa — ti preghiamo di non organizzare o eseguire riparazioni da solo, tranne quando sia davvero necessario per prevenire ulteriori danni. L'assistenza stradale è disponibile solo all'interno della contea di Zara, ed è gratuita per guasti meccanici genuini all'interno della zona descritta sopra; gli interventi per rifornimento, avviamento, problemi con le gomme, chiavi perse/danneggiate, o assistenza all'interno della contea di Zara ma fuori da quella zona, sono addebitati €100. L'assistenza sulle isole è garantita a un costo di €225, ma i tempi di risposta e arrivo non sono garantiti perché dipendono dagli orari dei traghetti, dal meteo e dall'accesso. Nessuna assistenza è offerta al di fuori della contea di Zara né per la Vespa 50 né per la Vespa 150, salvo a discrezione esclusiva del noleggiatore e dietro pagamento di un supplemento.

Riconsegna della Vespa

La Vespa deve essere riconsegnata nel luogo concordato entro la data e l'ora indicate nel tuo Contratto di Noleggio, a meno che non abbiamo concordato in anticipo una proroga. Se sei in ritardo e non ci hai contattato, si applica una tariffa minima di ritardo di €30, più €10 per ogni ora aggiuntiva. Se non viene restituita e non riusciamo a contattarti, potremmo denunciarla come rubata, e resti responsabile del suo intero valore o dei nostri costi di recupero.

Responsabilità

Non sei personalmente responsabile per danni da incidente o lesioni causati a terzi — inclusi altre auto, motorini, proprietà o persone — sia che tu sia in colpa o meno. Tale responsabilità verso terzi è coperta dall'assicurazione obbligatoria della Vespa. Se sei in colpa, resti comunque responsabile per i danni alla Vespa noleggiata e ai suoi accessori, per qualsiasi perdita conseguente a nostro carico (compresi i mancati ricavi da un successivo noleggio), e per le tue stesse lesioni. L'assicurazione obbligatoria non copre i danni alla Vespa noleggiata, le tue stesse lesioni o il furto.

Infrazioni stradali

Sei responsabile per qualsiasi sanzione stradale o per il parcheggio subita durante il tuo noleggio. Ti inoltreremo qualsiasi avviso che riceviamo, e sei libero di contestarlo direttamente presso l'autorità che lo ha emesso. Si applica una tariffa di gestione di €25 per coprire l'inoltro di tali avvisi.

Cancellazioni

Poiché nulla viene pagato fino al ritiro della Vespa, annullare non ti costa nulla — sei libero di annullare o modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento prima del ritiro, senza penali, senza commissioni, perché nessun pagamento è mai stato preso. Faccelo semplicemente sapere — vedi "Contatti" di seguito.

Da parte nostra, ci riserviamo il diritto di liberare la tua prenotazione se non sei arrivato o non ti sei messo in contatto entro 1 ora dall'orario di ritiro concordato, o di rifiutare il noleggio al ritiro se determiniamo che non soddisfi i requisiti di patente, età o esperienza per guidare la Vespa in sicurezza. Potremmo inoltre interrompere un noleggio già iniziato e riprendere immediatamente possesso della Vespa se violi questi termini, o se è danneggiata.

Se sei in ritardo ma arrivi comunque entro quell'ora, se ti verrà conteggiata l'intera durata del noleggio a partire dal tuo orario di ritiro effettivo dipende dalla nostra discrezione. Altrimenti, il noleggio decorre dall'orario di ritiro originariamente concordato, indipendentemente da quando ritiri effettivamente la Vespa — quel tempo non viene recuperato alla riconsegna.

Se dobbiamo annullare la tua prenotazione da parte nostra per qualsiasi motivo, ti offriremo prima lo stesso modello in un'altra data. Se non ti va bene, ti offriremo invece un modello più grande allo stesso prezzo, purché tu soddisfi i requisiti di patente, età ed esperienza per guidarlo. Se nessuna delle due opzioni funziona per te, la prenotazione viene semplicemente annullata e non viene dovuto nient'altro da entrambe le parti — poiché non è mai stato preso alcun pagamento, non c'è nulla da rimborsare.

Questa flessibilità si applica solo prima del ritiro. Una volta che hai ritirato la Vespa, firmato il Contratto di Noleggio e pagato, il noleggio è iniziato e quel pagamento è definitivo — vedi "Tariffa di noleggio e cauzione" sopra.

I tuoi dati personali

Raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare la tua prenotazione e confermare che soddisfi i requisiti per il modello scelto. I dettagli completi su cosa raccogliamo, perché, e i tuoi diritti su di essi sono nella nostra Informativa sulla Privacy.

Legge applicabile

Questi termini, e il Contratto di Noleggio che firmi al ritiro, sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Croazia.

Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Aggiorneremo la data all'inizio di questa pagina quando lo faremo.

Contatti

Domande su questi termini, o su una prenotazione esistente: info@vozivespa.com o +385 099 832 2216.