Domande frequenti

Una patente adeguata al modello scelto — patente B o AM per la Vespa 50, oppure A2 o A per la Vespa 150 — insieme all'età minima richiesta (18 anni per la 50, 20 anni per la 150) e almeno 1 anno di precedente esperienza di guida.

Sì — ogni Vespa può trasportare un passeggero oltre al conducente, motivo per cui ogni noleggio include 2 caschi. Solo un passeggero in più, però: la Vespa non è omologata per trasportarne di più.

Porta la tua patente valida, il passaporto o la carta d'identità, e il metodo di pagamento che preferisci, oltre a una carta di credito per la cauzione di €300.

Disponibilità estiva — luglio e agosto si riempiono rapidamente. Contattaci per tempo con il modello e le date che preferisci. Verifica la disponibilità. Noleggi last minute o in giornata sono comunque a volte possibili, ma la disponibilità è confermata solo quando rispondiamo alla tua richiesta.

Il ritiro è tra le 9:00 e le 18:00, e la riconsegna tra le 9:00 e le 20:00, tutti i giorni. Se hai bisogno di contattarci al di fuori di questi orari, scrivici un messaggio o un'email e ti risponderemo il prima possibile.

€300, trattenuti come pre-autorizzazione sulla carta di credito al ritiro, a copertura di perdita o danni alla Vespa o alla sua dotazione. Se la Vespa viene restituita senza danni, rilasciamo l'importo entro 1 ora. Di solito riappare sul tuo saldo disponibile entro 24 ore, ma i tempi dipendono dall'emittente della tua carta e possono richiedere fino a 10 giorni, in particolare nei weekend o durante le festività.

Contattaci via email, telefono o WhatsApp con il modello, le date e gli eventuali extra che preferisci. Confermeremo la disponibilità e organizzeremo il noleggio direttamente con te. Il pagamento e l'autorizzazione della cauzione vengono gestiti di persona al ritiro; non li accettiamo tramite il sito web. Per il pagamento del noleggio accettiamo contanti, carte di debito e di credito. Per la cauzione è necessaria una carta di credito e non può essere fornita in contanti.

Sì, in qualsiasi momento e senza alcun costo — non richiediamo alcun pagamento o cauzione finché non ritiri la Vespa, quindi non hai nulla da perdere annullando. Faccelo semplicemente sapere via email o telefono. Una cosa da tenere presente: se non ti presenti o non ci contatti entro un'ora dall'orario di ritiro concordato, potremmo liberare la prenotazione. Una volta ritirata la Vespa e pagato, però, quel pagamento è definitivo — non offriamo rimborsi per riconsegne anticipate, giorni non utilizzati o maltempo.

Se dovessimo mai annullare da parte nostra, ti offriremo prima lo stesso modello in un'altra data. Se non ti va bene, ti offriremo invece un modello più grande allo stesso prezzo, purché tu soddisfi i requisiti di patente, età ed esperienza per guidarlo. Se nessuna delle due opzioni funziona, la prenotazione viene semplicemente annullata — poiché non è mai stato preso alcun pagamento, non c'è nulla da rimborsare.

Faccelo sapere il prima possibile. Se arrivi entro un'ora dall'orario di ritiro concordato, cercheremo di mantenere la tua prenotazione, ma se ti verrà conteggiata l'intera durata del noleggio a partire dal tuo arrivo effettivo dipende dalla nostra discrezione — altrimenti il noleggio decorre dall'orario di ritiro originariamente concordato, indipendentemente da quando ritiri effettivamente la Vespa, quindi quel tempo non viene recuperato alla fine. Se non ci senti entro l'ora, potremmo liberare la prenotazione.

Se prima del ritiro è previsto maltempo severo, contattaci il prima possibile. Poiché il pagamento avviene solo al ritiro della Vespa, possiamo annullare senza costi o provare a spostare il tuo noleggio a un'altra data disponibile. Pioggia leggera o previsioni nuvolose non annullano automaticamente un noleggio.

Una volta che la Vespa è stata ritirata e pagata, il tempo non utilizzato e le riconsegne anticipate non sono rimborsabili. Non continuare mai a guidare se le condizioni ti sembrano poco sicure — fermati in un luogo sicuro e chiamaci al +385 099 832 2216 per assistenza.

Assicurazione di Base, chilometraggio illimitato, 2 caschi, un supporto per smartphone e assistenza stradale alle condizioni indicate di seguito.

Ogni Vespa ha spazio sotto il sellino, e alcuni modelli hanno anche un top case aggiuntivo per più spazio. Poiché la disponibilità del top case varia a seconda del modello, non possiamo garantirlo per la tua prenotazione — facci sapere se ti sarebbe utile e faremo del nostro meglio per procurartene uno.

È la copertura di responsabilità civile verso terzi standard croata, obbligatoria per legge per ogni motorino e motociclo su strada. Non sei personalmente responsabile per danni o lesioni causati a terzi — inclusi altre auto, motorini, proprietà o persone — sia che tu sia in colpa o meno. Se sei in colpa, resti comunque responsabile per i danni alla Vespa noleggiata e per le tue stesse lesioni. La copertura non assicura la Vespa in sé, le tue lesioni o il furto, quindi guida nel rispetto dei termini di noleggio e presta attenzione sulla strada.

L'assistenza stradale è disponibile solo all'interno della contea di Zara. Assistenza gratuita per guasti meccanici genuini, valida entro un raggio di 25 km dal nostro ufficio (isole escluse), a condizione che la Vespa sia stata utilizzata correttamente e che il guasto non sia stato causato da un uso improprio. Gli interventi per rifornimento, avviamento, problemi con le gomme, chiavi perse o danneggiate, o assistenza all'interno della contea di Zara ma fuori da quella zona, sono addebitati €100. L'assistenza sulle isole è garantita a un costo di €225, ma i tempi di risposta e arrivo non sono garantiti perché dipendono dagli orari dei traghetti, dal meteo e dall'accesso. Nessuna assistenza è offerta al di fuori della contea di Zara né per la Vespa 50 né per la Vespa 150, salvo a discrezione esclusiva del noleggiatore e dietro pagamento di un supplemento.

Sì. Puoi selezionare ogni servizio disponibile una volta durante la prenotazione.

È il nostro sconto per le prenotazioni più lunghe — prenota qualsiasi Vespa per 3 giorni o più e la tariffa giornaliera scende automaticamente, senza bisogno di codici. Questo si traduce in €5 in meno al giorno per la Vespa 50, o €10 in meno al giorno per la Vespa 150. Più a lungo prenoti, più questi risparmi giornalieri si sommano.

Una tariffa di mezza giornata si applica a una prenotazione di più giorni quando l'orario di riconsegna è più tardi rispetto all'orario di ritiro. Per esempio, un ritiro lunedì alle 10:00 con riconsegna mercoledì alle 15:00 include la tariffa standard di due giorni più una tariffa di mezza giornata. La tariffa è di €25 per una Vespa 50 o €40 per una Vespa 150.

Non è prevista alcuna tariffa di mezza giornata per un noleggio in giornata, o quando una prenotazione di più giorni viene riconsegnata allo stesso orario del ritiro o prima. Qualsiasi tariffa applicabile viene calcolata automaticamente e mostrata nel riepilogo del prezzo prima di confermare la prenotazione.

Oltre alla tariffa di noleggio: il carburante utilizzato durante il noleggio, più una tariffa di rifornimento di €20 se non viene restituito con lo stesso livello di carburante; se sei in ritardo senza contattarci, una tariffa minima di ritardo di €30 più €10 per ogni ora aggiuntiva; una tariffa di pulizia di €20 se necessaria; una tariffa di gestione di €25 se dobbiamo inoltrare una multa stradale o per parcheggio; e il costo di qualsiasi danno o riparazione.

I noleggi della Vespa 50 devono rimanere sempre all'interno della contea di Zara. I noleggi della Vespa 150 possono viaggiare al di fuori della contea di Zara, ma non viene offerta assistenza al di fuori della contea per nessuno dei due modelli, salvo a discrezione esclusiva del noleggiatore e dietro pagamento di un supplemento.

Oltre al confine della contea di Zara per la Vespa 50: niente guida in spiaggia o su qualsiasi superficie non asfaltata che potrebbe danneggiare la Vespa, niente gare o uso competitivo, e non può essere subaffittata o noleggiata di nuovo a nessun altro. È assolutamente vietato bere e guidare: il conducente non deve consumare alcol prima o durante la guida e non deve mai guidare la Vespa sotto l'effetto dell'alcol. Resta sulle strade asfaltate e andrà tutto bene.

Sì — ogni Vespa viene consegnata con il pieno di benzina senza piombo 95, e deve essere restituita allo stesso modo. Se non viene restituita piena, si applica una tariffa di rifornimento di €20.

Chiamaci immediatamente — +385 099 832 2216 — indipendentemente da cosa sia successo. Ti preghiamo di non tentare riparazioni da solo, tranne quando sia davvero necessario per prevenire ulteriori danni.

Ti inoltreremo qualsiasi avviso che riceviamo, e sei libero di contestarlo direttamente presso l'autorità che lo ha emesso. Si applica una tariffa di gestione di €25 per coprire l'inoltro di tali avvisi.

Dal nostro ufficio a Zadar — vedi la posizione esatta su Google Maps. Sia il ritiro che la riconsegna avvengono lì; non offriamo consegna a domicilio o un luogo di riconsegna alternativo. Tutti i dettagli del ritiro vengono confermati con la tua prenotazione.

Email info@vozivespa.com, chiama o scrivi su WhatsApp al +385 099 832 2216, oppure scrivici su Instagram.