Česta pitanja

Vozačka dozvola koja odgovara odabranom modelu — dozvola kategorije B ili AM za Vespu 50, odnosno A2 ili A za Vespu 150 — uz odgovarajuću minimalnu dob (18 godina za Vespu 50, 20 godina za Vespu 150) i najmanje 1 godinu prethodnog vozačkog iskustva.

Da — svaka Vespa može nositi jednog suvozača uz vozača, zbog čega svaki najam uključuje 2 kacige. Ipak, samo jednog dodatnog putnika — Vespa nije predviđena za više.

Ponesite važeću vozačku dozvolu, putovnicu ili osobnu iskaznicu, te željeni način plaćanja, kao i kreditnu karticu za polog od €300.

Ljetna dostupnost — srpanj i kolovoz brzo se popune. Javite nam se ranije s odabranim modelom i datumima. Provjerite dostupnost. Rezervacije u zadnji čas i za isti dan ponekad su moguće, ali dostupnost je potvrđena tek kad odgovorimo na vaš upit.

Preuzimanje je između 9 i 18 h, a povrat između 9 i 20 h, svaki dan. Ako nas trebate izvan tog vremena, pošaljite poruku ili e-poštu i javit ćemo vam se čim prije budemo mogli.

€300, zadržano kao autorizacija na kreditnoj kartici prilikom preuzimanja, protiv gubitka ili oštećenja Vespe ili njezine opreme. Ako je Vespa vraćena neoštećena, oslobađamo iznos u roku od 1 sata. Obično se pojavi na vašem raspoloživom stanju u roku od 24 sata, no vrijeme ovisi o izdavatelju vaše kartice i može potrajati do 10 dana, osobito preko vikenda ili praznika.

Kontaktirajte nas e-poštom, telefonom ili WhatsAppom s odabranim modelom, datumima i eventualnim dodacima. Potvrdit ćemo dostupnost i s vama izravno dogovoriti najam. Plaćanje i autorizacija pologa obavljaju se osobno prilikom preuzimanja Vespe; ništa od toga ne primamo putem web stranice. Za plaćanje najma prihvaćamo gotovinu, debitnu i kreditnu karticu. Za polog je potrebna kreditna kartica i ne može se dati u gotovini.

Da, u bilo kojem trenutku, bez ikakvog troška — ne naplaćujemo plaćanje ni polog prije nego što preuzmete Vespu, tako da nemate što izgubiti otkazivanjem. Samo nas obavijestite putem e-pošte ili telefona. Jedna stvar koju treba imati na umu: ako se ne pojavite ili nas ne kontaktirate unutar sat vremena od dogovorenog termina preuzimanja, možemo osloboditi rezervaciju. No, nakon što preuzmete Vespu i platite, to plaćanje je konačno — ne nudimo povrat novca za ranije vraćanje, neiskorištene dane ili loše vrijeme.

Ako ikada moramo otkazati s naše strane, prvo ćemo vam ponuditi isti model na drugi datum. Ako vam to ne odgovara, ponudit ćemo veći model po istoj cijeni, pod uvjetom da ispunjavate uvjete vezane uz vozačku dozvolu, dob i iskustvo za njegovu vožnju. Ako ništa od toga ne odgovara, rezervacija se jednostavno otkazuje — budući da nikakvo plaćanje nije nikad naplaćeno prije preuzimanja, nema ni čega vratiti.

Javite nam se čim prije možete. Ako stignete unutar sat vremena od dogovorenog termina preuzimanja, pokušat ćemo zadržati vašu rezervaciju, no hoće li vam se puno trajanje najma računati od vašeg stvarnog dolaska ovisi o našoj procjeni — u suprotnom najam teče od izvorno dogovorenog termina preuzimanja bez obzira na to kada stvarno preuzmete Vespu, tako da se to vrijeme ne nadoknađuje na kraju. Ako se ne javite unutar sat vremena, možemo osloboditi rezervaciju.

Ako se prije preuzimanja očekuje jako nevrijeme, kontaktirajte nas što prije. Budući da se plaćanje naplaćuje tek kad preuzmete Vespu, možemo besplatno otkazati ili pokušati premjestiti vaš najam na drugi dostupan datum. Slaba kiša ili oblačna prognoza ne otkazuje automatski najam.

Nakon što je Vespa preuzeta i plaćena, neiskorišteno vrijeme i rano vraćanje ne podliježu povratu novca. Nikada ne nastavljajte voziti ako se uvjeti čine nesigurnima — zaustavite se na sigurnom mjestu i nazovite nas na +385 099 832 2216 za upute.

Osnovno osiguranje, neograničeni kilometri, 2 kacige, držač za telefon i pomoć na cesti pod dolje navedenim uvjetima.

Svaka Vespa ima prostor za odlaganje ispod sjedala, a neki modeli imaju i dodatni top kofer za dodatni prostor. Budući da dostupnost top kofera ovisi o modelu, ne možemo ga zajamčiti za vašu rezervaciju — javite nam ako bi vam pomogao i potrudit ćemo se organizirati ga za vas.

To je hrvatsko standardno osiguranje od odgovornosti prema trećim osobama, obavezno po zakonu za svaki moped i motocikl na cesti. Niste osobno odgovorni za štetu ili ozljede nastale trećim osobama — uključujući druge automobile, mopede, imovinu ili osobe — bez obzira jeste li vi krivi ili ne. Ako ste vi krivi, i dalje ste odgovorni za štetu na iznajmljenoj Vespi i za vlastite ozljede. Osiguranje ne pokriva Vespu samu, vaše vlastite ozljede ili krađu, stoga vozite u skladu s uvjetima najma i budite oprezni na cesti.

Pomoć na cesti dostupna je samo unutar Zadarske županije. Besplatna pomoć za stvarne mehaničke kvarove, važeća unutar radijusa od 25 km od našeg ureda (osim otoka), pod uvjetom da je Vespa korištena ispravno i da kvar nije uzrokovan nepravilnom uporabom. Intervencije zbog dopunjavanja goriva, pokretanja motora, problema s gumama, izgubljenih ili oštećenih ključeva, ili pomoći unutar Zadarske županije, ali izvan te zone, naplaćuju se €100. Pomoć na otocima zajamčena je uz naknadu od €225, ali vrijeme odgovora i dolaska nije zajamčeno jer ovisi o rasporedu trajekata, vremenu i pristupu. Pomoć se ne nudi izvan Zadarske županije ni za Vespu 50 ni za Vespu 150, osim po isključivom nahođenju vlasnika najma i uz dodatnu naknadu.

Da. Svaki dostupni dodatak možete odabrati jednom tijekom rezervacije.

To je naš popust za duže rezervacije — rezervirajte bilo koju Vespu na 3 ili više dana i dnevna cijena automatski pada, bez potrebe za kodom. To iznosi €5 manje po danu za Vespu 50, odnosno €10 manje po danu za Vespu 150. Što dulje rezervirate, to se više te dnevne uštede zbrajaju.

Naknada za pola dana primjenjuje se na višednevnu rezervaciju kada je vaše vrijeme povrata kasnije u danu od vremena preuzimanja. Na primjer, preuzimanje u ponedjeljak u 10:00 s povratom u srijedu u 15:00 uključuje standardnu dvodnevnu cijenu plus naknadu za pola dana. Naknada iznosi €25 za Vespu 50 ili €40 za Vespu 150.

Nema naknade za pola dana kod najma za isti dan, ili kada je višednevna rezervacija vraćena u ili prije vremena preuzimanja. Bilo koja primjenjiva naknada automatski se izračunava i prikazuje u pregledu cijene prije potvrde rezervacije.

Osim cijene najma: gorivo potrošeno tijekom najma, plus naknada od €20 za dopunjavanje goriva ako Vespa nije vraćena na istoj razini; ako kasnite bez kontaktiranja nas, minimalna naknada za kašnjenje od €30 plus €10 za svaki dodatni sat; naknada za čišćenje od €20 ako je potrebno; naknada za obradu od €25 ako moramo proslijediti prometnu ili parking kaznu; te trošak bilo kakve štete ili popravka.

Najam Vespe 50 mora ostati unutar Zadarske županije. Najam Vespe 150 može putovati izvan Zadarske županije, ali pomoć se ne nudi izvan županije ni za jedan model, osim po isključivom nahođenju vlasnika najma i uz dodatnu naknadu.

Osim granica Zadarske županije za Vespu 50: nema vožnje po plaži ili bilo kojoj neasfaltiranoj površini koja bi mogla oštetiti Vespu, nema utrkivanja ili natjecateljske uporabe, i Vespa se ne smije podnajmiti ili dati u daljnji najam nikome drugome. Apsolutno je zabranjeno konzumirati alkohol i voziti Vespu: vozač ne smije konzumirati alkohol prije ili tijekom vožnje niti upravljati Vespom pod utjecajem alkohola. Držite se asfaltiranih cesta i bit ćete u redu.

Da — svaka Vespa se predaje s punim spremnikom bezolovnog 95 benzina, i treba biti vraćena na isti način. Ako nije vraćena puna, primjenjuje se naknada od €20 za dopunjavanje goriva.

Nazovite nas odmah — +385 099 832 2216 — bez obzira što se dogodilo. Molimo vas da ne pokušavate sami obavljati popravke, osim kada je to stvarno nužno kako biste spriječili daljnju štetu.

Proslijedit ćemo vam svaku obavijest koju primimo, a vi ste slobodni osporiti je izravno kod tijela koje ju je izdalo. Primjenjuje se naknada za obradu od €25 za pokrivanje prosljeđivanja takvih obavijesti.

U našem uredu u Zadru — pogledajte točnu lokaciju na Google kartama. I preuzimanje i povrat odvijaju se tamo; ne nudimo dostavu ili alternativnu lokaciju za povrat. Svi detalji preuzimanja potvrđuju se uz vašu rezervaciju.

E-pošta info@vozivespa.com, nazovite ili pošaljite WhatsApp poruku na +385 099 832 2216, ili pošaljite nam poruku na Instagramu.